| ملاحظة: الضوابط قابله للتعديل حسب ما تراه الجهات المختصة | من خلال حساب توكلنا على منصة تويتر قام الحساب بالرد على بعض المغردين الذين اسشتكوا من وجود مشاكل تقنية عند فتح التطبيق |
|---|---|
| تحديد مناطق منع التجول الجزئي وفترات السماح والمنع يكون حسب ما يعلن من قبل وزارة الداخلية، أما التصاريح التي يمكن استخدامها لمناطق منع التجول الجزئي هي: فترة السماح يمكن الخروج بدون تصريح،بينما فترة المنع يكون بتصريح تموين طارئ أو تصريح طبي طارئ أو تصريح رياضة المشي أو تصريح حالة إنسانية أو تصريح مؤقت لسائق أو تصريح عمل أو تصريح موعد طبي أو تصريح خدمات التوصيل أو تصريح تنقل للطلاب | تطبيق توكلنا هو تطبيق رسمي معتمد من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا |
عندما تقوم بالتسجيل لدى وكيلنا، يجب عليك إدخال رقم الهاتف المسجل في ابشر.
15| وذلك نتيجة إلى تفشي فيروس كورونا ومتابعة جميع حالات طلبات الخروج وقت حظر التجوال، إضافة إلى تحذير كافة المستخدمين عند اقترابهم من الأماكن المتضررة والمعزولة بسبب كثرة انتشار المرض بها | تم ايقاف اصدار طلب توكلنا |
|---|---|
| ويمكنك حل هذه المشكلة دون إزالة كسر الحماية عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز آخر بخلاف IOS | الحل لا يعمل بشكل صحيح على هاتف ذكي ولا يعمل بشكل متجاوب |
وتجدر الإشارة هنا إلى أن العديد من مستخدمي تطبيق Tawakolna لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق Tawakolna لأنه بالإضافة إلى ذلك، يقوم التطبيق تلقائيًا بقطع الاتصال بالحساب ولا يسمح بتسجيل الدخول مرة أخرى، مما يجعل الأمر صعبًا على المستخدم.
| ما هو حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يتوافق مع جهازك بالطبع هناك حلول، المشكلة في نسخة الأندرويد، إذن فالعلاج او الحل يتمثل في تغيير نسخة الأندرويد التي تسبب عدم التوافق من الأساس | ملاحظة: الضوابط قابله للتعديل حسب ما تراه الجهات المختصة |
|---|---|
| ثانيًا: مشكلة عدم إمكانية طلب تصريح بالمناطق المحظورة لكي نقوم بحل هذه المشكلة، فيجب على السلطات المختصة أن تعمل على رفع الحظر عن هذه الأماكن فقط | وهو ما أدى إلى التساؤلات المتكررة حول السبب وراء هذه المشكلة وما هي الإجراءات المفروض اتباعها من أجل الوصول إلى الحل الخاص بها |