| פיילוט חדש של , שיחייב לקוחות של סניף הדואר המרכזי בירושלים ברחוב יפו 23 להזמין תור מראש דרך אפליקציה, באתר או בטלפון כדי לקבל מענה בסניף, נדחה "עקב חלוקת המענקים מטעם המדינה, לאזרחים שחלקם אינם דיגיטליים", לפי דואר ישראל | |
|---|---|
| אתר הדואר הזמנת תור בקליק - 2 | דואר ישראל משיק שירות הזמנת תור מראש על מנת להגיע לסניף הדואר המרכזי ברחוב הרצל 1 ולסוכנות בעל הנס אשדוד |
לשירות הזה ניתן השם המתבקש "תור בקליק".
| במסגרת השירות, שניתן כבר בכ-200 יחידות דואר מתוך 600 חייבים להזמין תור מראש, עוד לפני ההגעה לסניף | בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור |
|---|---|
| מאז שהתחילו ההגבלות בעקבות מגפת הקורונה, ראיתי שרק חלק מהדלפקים מאוישים והתורים משתרכים לאורך הרחוב | הזמינו באינטרנט או בסלולאר תור לסניף אליו ברצונכם להגיע וקבלו שירות בסניף בשעה שהזמנתם |
באמצעות האפליקציה הסלולרית: להורדה למשתמשים במכשירי להורדה למשתמשים במכשירי 3.
| דואר רשום וחבילות: הזמנה לקבלת דואר רשום וחבילות נשלחת כעת, במרבית הסניפים, בהודעת טקסט לטלפון הנייד | הזמנת תור מראש בסניפי הדואר אפשרית מ-2016, אך עד כה היתה אופציונלית - כשבפועל יותר 90% מהלקוחות לא הזמינו תור מראש בעת ההגעה לסניף |
|---|---|
| במהלך השנה יתווספו בהדרגה מאות סניפים נוספים לשירות 'תור בקליק'" | אין באמור לעיל די לגרוע מהאמור בהוראה מהוראות תנאי השימוש באתר או בכל דין אחר |
מזמינים מראש "תור בקליק" לסניף המבוקש, באתר או באפליקצייה ונהנים משירות מהיר בלי לחכות בתור! לשם השוואה בחודש ספטמבר שורתו כ-2 מיליון לקוחות בסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות כ-10% מכלל המגיעים.
28